Politique de remboursement

1. Fortrydelsesret / Returpolitik

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget din vare.

Du skal inden udløbet af fortrydelsesfristen give os besked om, at du fortryder dit køb. Meddelelsen skal gives ved en utvetydig erklæring, f.eks. skriftligt via e-mail. Du kan skrive til:

Fiksly E-mail: kontaktefiskly@outlook.fr

Returnering af varer

Hvis du fortryder dit køb, skal du sende varen tilbage til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har givet os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Du skal selv betale for returforsendelsen, medmindre andet er aftalt.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt.

Returadresse: 314 Allée André Malraux, 34280 La Grande Motte, Frankrig

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver altid tilbageført til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde aftalen. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller til du har sendt dokumentation for, at varen er sendt retur.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis varen er beskadiget, brugt eller ikke er i samme stand, som da du modtog den.